Politique de confidentialité

1. Introduction

MédiLiv attache une importance particulière à la protection des données personnelles et traite ces données conformément à la réglementation applicable, notamment la loi Informatique et Libertés et le RGPD.

La politique concerne les utilisateurs des services MédiLiv, les personnes interagissant avec la plateforme ainsi que, le cas échéant, les candidats.

2. Responsable du traitement

Pour le fonctionnement de la plateforme, le responsable du traitement est MEDILIV SAS, RCS Paris 905 385 332, 4 rue du Clos, 75020 Paris.

Pour certaines données liées aux commandes, notamment des données de santé, MédiLiv peut intervenir en qualité de sous-traitant du professionnel de santé choisi par l’utilisateur.

3. Données traitées et finalités

Selon l’usage des services, MédiLiv peut traiter notamment :

• des données d’identification et de contact ;
• des données nécessaires à la création et à la gestion d’un compte ;
• des informations relatives aux commandes et transactions ;
• des données de géolocalisation lorsque l’utilisateur y consent ;
• des informations échangées via les fonctionnalités de messagerie ;
• des données de navigation et informations techniques nécessaires à la sécurité et à l’amélioration des services ;
• des données transmises dans le cadre de demandes de contact, candidatures ou demandes d’exercice de droits.

Les bases juridiques utilisées sont, selon les cas, l’exécution d’un contrat, le consentement, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de MédiLiv.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de MédiLiv et, lorsque cela est nécessaire, aux professionnels de santé, prestataires techniques ou sous-traitants intervenant dans la fourniture du service. MédiLiv impose à ses prestataires des obligations de confidentialité et de sécurité adaptées.

La politique publiée en mai 2024 indique que MédiLiv ne transfère pas les données personnelles en dehors de l’Espace économique européen dans le cadre des traitements visés par cette politique. Cette mention doit être réévaluée si l’architecture technique ou les prestataires évoluent.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et aux obligations légales applicables. À titre d’exemple, certaines données de prospection peuvent être conservées jusqu’à trois ans, les demandes de contact pendant le temps nécessaire à leur traitement puis au maximum deux ans, et certaines données de navigation pendant une durée maximale d’un an.

Les professionnels de santé peuvent être soumis à leurs propres obligations réglementaires de conservation.

6. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : contact@mediliv.fr. Lorsque MédiLiv agit comme sous-traitant d’un professionnel de santé, il peut être nécessaire de contacter directement ce professionnel.

7. Sécurité

MédiLiv met en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’altération, la destruction ou l’accès non autorisé. Les traitements de données de santé sont hébergés dans un environnement répondant aux exigences applicables à l’hébergement de données de santé.

8. Cookies

Les services MédiLiv peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires, notamment des cookies techniques, de préférence et, sous réserve des choix de l’utilisateur, des outils de mesure d’audience. Les cookies non strictement nécessaires sont soumis au consentement lorsque la réglementation l’exige.

9. Questions et mise à jour

Pour toute question concernant cette politique : contact@mediliv.fr.

MédiLiv peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.